2024年度,涿州市博物馆共计接待访客逾27万人次,相较前一年增长4.6%。值得注意的是,未成年访客群体接近15万人次,凸显了青少年在整体访客结构中的显著份额。为更有效地履行博物馆的社会服务与教育职能,并深入洞悉访客构成,以期在未来的展览策划、活动组织及服务优化方面实现精准提升,本馆采取多元化方法收集访客反馈。下文将从年龄、教育背景、组织形式及参观动机等维度,对所收集到的访客留言数据进行统计与分析。
通过对访客反馈的抽样调查,2024年涿州市博物馆的青少年访客比例较高,且家庭式参观模式占据主导地位。这一数据同时揭示了以学习为主要目的的访客占据了相当大的比例。本馆作为未成年人群体的重要教育平台,将青少年视为核心教育对象,并已在此方面取得了积极成效。
从访客的教育程度来看,参观群体普遍具有较高的文化水平,其中大学及以上学历的访客占比过半。此现象表明高等教育群体对博物馆具有高度的关注度,体现了大学生在学习之余或假期期间,积极通过博物馆了解文物、拓展知识的趋势,进而印证了博物馆教育职能的有效发挥。
在访客满意度方面,本馆的内部环境及设施配置获得了普遍认可。馆内环境保持恒温舒适,整洁卫生,为访客提供了宜人的参观、学习及休闲场所。此外,本馆的展览类型多样性及陈列展示方式亦广受好评。
展望未来,本馆将进一步加大问卷调查的实施力度,充分认识访客调研的重要性,并扎实推进相关工作。同时,将在工作中拓展思路,多渠道地开展宣传推广,以吸引更多公众关注并走进博物馆。