涿州市博物馆2023年接待观众近26万人次，观众人数较上一年增长11.37%，其中未成年观众14万余人次。为了更好地发挥博物馆的社会服务职能与教育职能，了解博物馆的观众构成，在以后举办展览、活动和对外服务中更好地改进并服务于观众，我馆采用多种方法收集观众的反馈意见。以下根据留言观众的年龄、文化结构、组织形式、参观目的等几个方面进行统计与分析：

通过对观众反馈意见的抽样调查，2023年涿州市博物馆游客中青少年占比较大，参观群体多以家庭为单位，这个数目也体现了观众中以参观学习为目的的受众占到了很大部分，我馆作为未成年人群体的教育平台，把青少年作为重要的教育对象，取得了很好的效果。

从观众学历程度来看，参观游客普遍文化程度较高，观众大学以上学历占比过半，说明大学生对博物馆的关注度很高，可知大学生们在学习之余、放假期间，能来博物馆了解一些文物，学习一些其他知识，体现博物馆的教育职能也在发挥作用。

从观众满意度分析，观众对馆内环境和设施的配备较为满意，馆内冬暖夏凉，整洁卫生，非常很适合观众参观、学习、休闲的地方。并且我馆展览的种类和陈展方式上也获得好评。

在今后的工作中，我馆要加大问卷调查力度，重视观众调查的作用，扎扎实实做好观众调研工作，在工作中扩展思路，多途径做好宣传，让更多的观众喜欢博物馆，走进博物馆。