我馆2022年共接待观众227245人次，其中未成年观众133608人次。为了更好地发挥博物馆的社会服务职能与教育职能，了解博物馆的观众构成，在以后举办展览、活动和对外服务中更好地改进并服务于观众，我馆我馆通过官方网站“观众留言”“博物馆信箱”、微信公众号、馆内留言台观众留言薄、现场派发调查问卷等多种方式收集观众的反馈意见。以下根据留言观众的年龄、文化结构、组织形式、参观目的等几个方面进行统计与分析：

通过对观众反馈意见的抽样调查，2022年涿州市博物馆游客中青少年占比较大，参观群体多以家庭为单位，这个数目也体现了观众中以参观学习为目的的受众占到了很大部分，体现了我馆作为未成年人群体的教育平台，深受广大青少年的喜爱。

从观众满意度分析，观众对馆内环境和设施的配备较为满意，馆内冬暖夏凉，整洁卫生，非常适合观众参观、学习、休闲。

展览的种类和陈展方式上获得好评，涿州博物馆基本陈列以“幽燕沃壤 大美涿州”为主题，系统介绍了涿州的历史文化。为了保持博物馆的活力，加强与文博系统的沟通和联系，我馆2022年举办了3个临时展览，吸引了大量观众前来参观，获得了社会广泛好评，展览的满意度也在一定程度上反映出个人的喜欢和取向的不同要求。

在今后的工作中，我们要加大宣传力度，扩展思路，多渠道、多途径把宣传工作做好，做好迎接新观众群的准备。