自2014年6月30日开馆以来，涿州博物馆宣教部始终把团队建设和人员培训作为基础工作来抓，培养出一支讲解能力与服务水平兼备的具有较高文化知识和职业素养的宣教队伍，从而更好地发挥了博物馆的宣传教育职能。

一、请进来，抓培训，提升综合素质

为了培养出一支具有较高服务水平的讲解员队伍，博物馆宣教部特别邀请了专业人员进行培训。其中，河北省著名配音演员、石家庄博物馆副馆长、研究员尚宴芝亲自指导培训。尚老师曾获河北省首届普通话大赛特等奖，上海世博会河北馆讲解员总培训师。她在形体仪表、礼仪礼貌、发音吐字、讲解技巧等方面对讲解员进行培训指导与演练，让讲解员做到学以致用，提升了讲解员的职业素质和水平。同时，宣教部紧密围绕博物馆工作实际，注重团队建设，制定出一套适合涿州博物馆的宣教工作机制。宣教部人员严守规范，形成了一个配合默契、训练有素，随时都能迅速进入工作状态的接待服务团队，确保了重要接待和相关活动无一差错。

二、走出去，传经验，发挥教育职能

博物馆开馆两年来，充分发挥教育职能，成为青少年爱国主义教育基地。宣教部接待观众总量达38万人次，其中接待青少年观众包括中国劳动关系学院、河北大学、天艺中专、下胡良传统文化站、市一中、二中、三中、市实验中学、职教中心、双塔中学、义和庄中学、清凉寺学校、三义小学、西丁小学、物探学校、市一幼、二幼等在内的大中小学生及幼儿园小朋友近16万人次，并先后与涿州市实验中学、三义小学建立了馆校合作机制，宣教部的接待服务工作得到大众认可。

2014年11月，博物馆与涿州实验中学在馆前挂牌，正式成为涿州实验中学德育基地及小小讲解员培训基地。12月，宣教部与涿州市实验中学联合举办了“小小讲解员”培训班，由宣教部派出工作人员进行培训。参加培训的50余名学生经过理论、实践培训后经过考核，有20余名成为涿州博物馆的小讲解员，他们利用节假日时间不定期的到博物馆为观众义务讲解服务，成为博物馆讲解服务的一道风景。2016年3月，博物馆与市三义小学正式挂牌成立“三义小学知涿州爱家乡教育基地”。

自2015年6月至今，博物馆宣教部两名讲解员分别承担起涿州市纪委宣传讲解任务。不仅在市交通局的反腐倡廉警示教育基地多次讲解，还多次为即将开幕的市农村反腐倡廉警示教育基地实地讲解练习。

2016年7月，受河北省高速公路张涿保定管理处野三坡收费站邀请，宣教部一名讲解员为其进行了为期三天的站区讲解辅导工作。针对讲解员在仪容仪表、肢体语言、发声训练以及如何撰写讲解词等方面进行系统辅导，采取一对一的训练模式，提高了野三坡收费站讲解员的讲解水平。

三、重服务，讲实效，实现服务多元化

作为文化窗口之一的博物馆，应注重提升窗口服务的质量。涿州博物馆宣教部本着“以人为本”的管理和教育理念，更加注重观众参观时的感觉和需求，提倡人性化管理，强化服务意识，提升服务质量，拓宽宣教方式和渠道，宣教手段和模式更加多元化，收到了很好的效果。比如，馆方主动在安检处设置行李寄存柜；在总序厅设立服务咨询处，免费为观众服务；增加讲解导览，包括语音导览和手机导览，帮助观众理解展览内容；印制简洁精美的涿州博物馆宣传折页作为导览册页。同时改造卫生设施，为殘障人士免费提供轮椅，开辟休息区，引导观众文明参观。这些措施，很大程度上体现了博物馆宣教工作“以人为本”的理念，从而促进博物馆更好地发挥社会效益。

四、比创新，求发展，探索宣教新思路

众所周知，博物馆的宣教工作应适应时代发展的要求，涿州博物馆宣教部改变以往传统的宣教模式，挖掘潜力，努力作为，大力推进宣教工作的社会化，重视与社会各方面的协作，包括与多家博物馆合作引进临时展览，与企事业单位合作举办书画展览等，依靠社会力量，形成博物馆合力，不断提高博物馆的社会影响力，实现了博物馆的宣教工作由封闭型向开放型的转变。

2015年2月11日至3月21日，博物馆与唐山博物馆、衡水武强年画博物馆和蔚县博物馆合作推出了《迎春纳福——河北民间艺术三宝精品展》，展出了武强年画、唐山皮影和蔚县剪纸三种艺术精品；5月18日至6月18日，博物馆与北京市西周燕都遗址博物馆共同举办了《受命北疆——青铜器背后的燕国故事》临时展览，本次展览既是涿州市博物馆庆祝“5.18国际博物馆日”的宣传活动，也是京涿两地配合实施《京津冀协同发展规划纲要》这一重大国家战略，在文化领域推进资源共享、优势互补、携手共进的积极举措之一；6月，与天保集团合作举办《天保·青花府——我的家园我的梦2015国际少儿书画展》，同月，在博物馆地下中庭举办涿州市第一届《三义坊》书画集邮文化珍藏交流大会；7月15日至25日，承办了由中共涿州市委宣传部、市老干部局、市旅游文物局主办的《德信之城·富美涿州绘画艺术展》，本次展览旨在弘扬、传承涿州文化，开启涿州文化新时代、新篇章，展示涿州艺术家的风采，共展出刘书恒、贯之、高金才、施会意、李册、徐璟文、王永良等涿籍画家和书画爱好者的优秀作品80余幅，同时还展出剪纸艺术家张信荣的多件剪纸作品和蛋雕大师蒲德荣创作的中华奥运鼎等精美蛋雕作品。8月25日至9月5日，为了庆祝抗日战争暨反法西斯战争胜利70周年，举办《让历史作证 用文献说话——纪念中国人民抗日战争胜利70周年专题展》，展示了河北德镕文化传媒公司收藏的自1879年至1945年间日本侵华的系列影像，和日本印行的报刊、纸币、教科书、证券、书画、侵华日军家书与日记等数百件珍贵文献资料，同月，在博物馆地下中庭举办《纪念抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年—雅轩书艺社书画作品展》；10月1日至7日，举办由中共涿州市委宣传部主办的“携手京津冀 欢乐进万家——涿州市2015年拒马放歌金秋文化节书画、摄影、非物质文化遗产展览”，同月17日、18日两天，引进北京市中小学科普巡展《大型海洋生物展》，展出了一批珍贵的海洋生物，同时采用文字和图片的形式，对海洋生物的种属、特点、习性、生活状况等做了详尽的说明，并介绍了珊瑚礁等相关的知识，真实再现了海洋深处的动物世界。

2016年2月，在博物馆地下中庭举办陶笛神韵音乐会；3月，与西周燕都遗址博物馆、天津博物馆共同举办了2016“京津冀燕国达人游”活动；4月3日至5月10日，与南京市江宁区博物馆联合举办了《洗尽铅华是最美—南京市江宁区博物馆馆藏六朝青瓷精品展》；5月18日至7月10日，与上海嘉定博物馆合作举办了《中国科举文化展》；6月，“京津冀城市穿越系列”之四“新中国一路走来”在博物馆举行；7月19日至8月16日，推出由涿州博物馆主办，市老年书画研究会、市广播电视台、叄陆玖文化传播有限公司协办的《文化新势力 助力京津冀——‘自然而然·涿州缘’当代中国画六人扇面展》，旨在为京津冀协同发展打造浓郁的文化氛围。画展集中了当代画家宋永胜、张伟、王滨、贾荣强、李义峰、李刚等六人创作的六十余幅精美扇画，受到涿州书画界的欢迎；7月17日至8月21日，由博物馆三义坊书画培训中心、涿州市心理卫生协会、涿州市三义小学共同发起的“《守望心灵》小学生暑假心理辅导公开课”将陆续在博物馆报告厅举办；7月25日，在涿州博物馆东侧广场上举办了众星象棋缘寻缘惠众活动，这次活动由中国众星俱乐部举办，主要面向老年人和未成年人，旨在利用博物馆的空间，为象棋爱好者提供对弈的场所，丰富社区民众的精神文化生活，这次活动也是众星象棋缘博物馆站启动仪式，象棋缘博物馆站的设立利用了博物馆的空间资源，充分发挥了博物馆促进社区文化方面的作用，对于促进涿州文化事业发展繁荣有着积极的社会意义；同月19日、29日两天，涿州电视台小记者培训课在博物馆报告厅举行 。

以上记录了涿州博物馆宣教部两年来的工作历程，虽不尽完整，却体现了宣教工作在博物馆与观众之间的纽带和桥梁作用，随着时代的发展，涿州博物馆的宣教工作也必须与时俱进，在创新中提升，在实践中完善。